Chez Conciergerie Taxi Paris, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Julien Silem
Adresse : 2 rue Andre Copra, 78000 Versailles
Email : contact@conciergerietaxiparis.com
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (dans le cadre de nos prestations)
- Détails des réservations (adresse de prise en charge, destination, horaire)
- Adresse IP et données de navigation sur notre site (cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer vos réservations et demandes de service
- Communiquer avec vous (confirmation de réservation, support client)
- Améliorer nos services et expérience client
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat : pour gérer et exécuter vos réservations
- Le consentement : pour l’utilisation de cookies et l’envoi de communications commerciales
- L’intérêt légitime : pour améliorer nos services
- Les obligations légales : pour conserver certaines informations à des fins fiscales ou juridiques
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités énoncées ci-dessus :
- Données liées aux réservations : 5 ans après la fin de la prestation
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois (cookies)
6. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos sous-traitants (par exemple, fournisseurs de services de paiement ou d’hébergement de données)
- Les autorités légales en cas d’obligation réglementaire
Nous nous assurons que tous les partenaires ayant accès à vos données respectent les mêmes normes de confidentialité et de sécurité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger des informations inexactes
- Suppression : demander l’effacement de vos données (sauf obligation légale de conservation)
- Opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Réclamation : introduire une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@conciergerietaxiparis.com.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Améliorer la navigation sur le site
- Analyser l’audience et les performances du site
Pour gérer vos préférences en matière de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur ou utiliser notre outil de gestion des cookies.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.